Martes 23 de mayo de 2017,
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De cómo la banca fideliza clientes

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La visita a una sucursal bancaria se ha convertido en una partida de póquer a ver quien mueve menos el bigote con el mayor farol; una parte trata de ahorrarse unas décimas en la hipoteca y la otra aprovecha a colocar el producto de oferta.

La semana pasada acompañé a un amigo en su visita a la sucursal
bancaria para ver qué soluciones le ofrecían para su hinchada hipoteca.

En cualquier otro sector comparas y si
lo que ofrece el mercado es mejor, lo cambias. Con tu hipoteca pasa
igual: comparas… pero los notarios tienen derecho de pernada, y la operación
cuesta casi 1.000 euros. Pero voy a algo mas grave.

La propuesta para rebajar esas décimas de su comisión eran a
cambio de pasar por el notario y obligarle 30 años a domiciliar la
nómina, un seguro de vida y pagar un plan de pensiones
Les propongo que hagan esta reflexión en su sucursal, es cuestión de
que acaben avergonzándose de lo que proponen y cambien de ofertas


La solución que ofrecía este banco para abaratar un 0,5% era fidelizar a mi amigo como
cliente. La propuesta para rebajar esas décimas de su comisión eran a
cambio de pasar por el notario y obligarle 30 años a domiciliar la
nómina, un seguro de vida y pagar un plan de pensiones.

Obviaré
lo de la nómina, atarse tanto tiempo me parece excesivo, y lo del plan
de pensiones no hace falta ni criticarlo, porque ofrecerlo sin conocer sus necesidades, si puede permitírselo, o es el tipo de ahorro que le viene
bien (flexibilidad, fiscalidad, etc…), es cualquier cosa menos
profesional.

Me centraré en el seguro de
vida. La rebaja por esa póliza suponía el 0,1% del interés, o como
dicen ellos el 0,10%, que así parece más.

Amable lector: le invito, como hice con el bancario, a hacer números para entender lo que nos ahorramos con la operación: para
una hipoteca media, pongamos 150.000 euros de capital pendiente, este 0,1%
supone al mes 12 euros de ahorro. El seguro de vida para mi amigo (un
joven de 35 años) le costaba 350 euros, dividiéndolo: 29 euros al mes. Total:  -17 euros.
Gran negocio el de la fidelización. Por supuesto para el banco, su aseguradora y el
notario.

Esto empeora. Si lo miramos a largo plazo, el seguro va
subiendo de precio, el capital es menor, y menor el ahorro en el
recibo de la hipoteca. ¿Pero a quién le importa? Lo que vale es colocar otro seguro de vida a otro incauto y que parezca que le hacen un favor.

Les propongo que hagan esta reflexión en su sucursal, es cuestión de que acaben avergonzándose de lo que proponen y cambien de ofertas.

Pruebe con su banco.

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Esta noticia concursa en el I Premio  Periodista Ciudadano en la categoría de: Denuncia


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Sobre el autor

1 comentario

  1. Anónimo 20/05/2008 en 10:15

    Estoy de acuerdo con lo que dices, en lugar de ayudarnos lo ponen más difícil. Que morro que tienen.

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