Martes 24 de enero de 2017,
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Iberia perdió más de medio millón de maletas en 2006

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Son 15,5 por cada 1.000 pasajeros. Pese a eso, es la que menos equipajes extravió de todas las grandes aerolíneas europeas

El 85% de los bultos son devueltos en menos de 48 horas, aunque algunos no se recuperan jamás

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Clientes de Iberia frente a su mostrador en la T-4

(SM / RB) Iberia perdió en 2006 más de 521.000 bolsas o maletas de sus pasajeros,
según datos de la Asociación Europea de Líneas Aéreas difundidos en un
informe del Consejo de Usuarios del Transporte Aéreo de Gran Bretaña.

La principal aerolinea española perdió 15,5 bolsas por cada 1.000
pasajeros
transportados, lo que le sitúa con un nivel de eficacia en el
manejo de equipajes superior al de siete aerolineas europeas y peor que
otras dieciséis.

Iberia es, al menos, mejor que todas las
grandes aerolineas europeas, como British Airways, que tiene el peor
balance
en este terreno, con 23 equipajes perdidos por cada 1.000
pasajeros, es decir, más de un millón en 2006.

También
arrojan peores resultados que Iberia la portuguesa TAP (21 equipajes
perdidos por 1.000 pasajeros), Lufthansa (18,1 por 1.000), Air France
(16,6 por 1.000), Alitalia (16,5), KLM (16,4 por 1.000) y Luxair (16,4
por 1.000). Las mejores aerolineas, para aquéllos cuya prioridad sea no
perder el equipaje, son Air Malta (4,4) y Turkish Airlines (4,7),
aunque presumiblemente la menor complejidad de los vuelos de estas
aerolineas influye en sus menores problemas con el “handling”.

A este respecto, otra aerolinea española, Spanair, perdió ‘sólo‘ 9,5
equipajes
por cada 1.000 pasajeros, lo que supone un total de 100.000
en todo 2006. Sólo cinco de las 24 aerolineas analizadas ofrecen una
tasa de pérdida más baja.

La más descuidada es British Airways, que pierde 23 equipajes por cada 1.000 pasajeros

Devoluciones

En 2006, las
aerolineas europeas perdieron una media de 15,7 equipajes por cada
1.000 pasajeros. En cifras absolutas, eso se traduce en 5,6 millones de
maletas y bolsas extraviadas.

Según la Asociación Europea de
Lineas Aéreas, un 85% de los equipajes extraviados son localizados y
devueltos a sus propietarios en menos de 48 horas. Pero eso significa
que una cifra nada despreciable, cercana a un millón de equipajes,
tardan más de ese tiempo en ser reintegrados a sus dueños, y algunos no
los recuperan nunca.

La más cuidadosa es Air Malta, que sólo extravía 9,5 bultos por cada mil clientes

El Consejo de Usuarios del Transporte
Aéreo de Gran Bretaña reconoce en su informe que las aerolineas están
invirtiendo en nueva tecnología para reducir el extravío de equipajes.

Sin embargo, considera que, para incentivarles a mejorar sus sistemas
de “handling”, la Unión Europea debería publicar listados con los
niveles de eficiencia o ineficiencia de cada aerolinea en este terreno.

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