Miércoles 26 de julio de 2017,
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José Luis Bernal: Zurich Connect, para quien no busque servicio

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El director de la aseguradora de atención directa sorprende con unas curiosas declaraciones

José Bernal:Nos  dirigimos  a un cliente que valora el precio por encima de todo,
que lo antepone al asesoramiento personalizado y al servicio

José Bernal, Director de Zurich Connect (compañía de atención telefónica del grupo Zurich) en declaraciones a PRNoticas.es ha dado a entender que prescinden del servicio y el asesoramiento a sus clientes para ofrecerles un precio económico.

A la pregunta de cuál es el perfil del público objetivo de la nueva compañía, Bernal afirma: “Nos  dirigimos  a un cliente que valora el precio por encima de todo,
que lo antepone al asesoramiento personalizado y al servicio
.”

Las compañías de atención directa evitan al cliente el trato con el mediador de seguros profesional que, generalmente, es la cara de la compañía frente al público y quien ofrece asesoramiento y presta y agiliza buena parte del servicio de la entidad aseguradora. Pero hasta la fecha nadie desde un puesto de responsabilidad de una aseguradora telefónica había reconocido abiertamente que se dirigen a quienes sólo les preocupe pagar poco y no a quienes quieran un buen servicio.


Esta noticia concursa en el I Premio  Periodista Ciudadano en la categoría de: Ciudadanía y Sociedad



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2 Comentarios

  1. angeldelamo 10/05/2008 en 4:19

    Como diría un personaje de Forges: “¡Sasto!”

  2. Anónimo 10/05/2008 en 2:24

    Me parece incríble que ya no sólo los bancos sino también desde las aseguradoras nos intenten engañar, como saben que no es un tema del que entendemos demasiado juegan con nosotros, los del banco porque te hacen creer que es lo mejor hacerlo por el banco lo más barato y no te dan opción a decir que no, porque dan a entender que si no lo haces con ellos no te dan el préstamo/hipoteca. Y las aseguradoras a la que te refieres hacen publicidad para que piques, más viendo del nombre de Zurich, que piensas que no te van a engañar, que no es como por ejemplo la MMT o Linea Directa,…. En fin que se siguen riendo de nosotros, dirán ¡Pobres, si no se enteran de nada!jajaja

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