Lunes 05 de diciembre de 2016,
Bottup.com

Los consumidores pierden el miedo a Internet

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Casi el 30% de los internautas ha sido objeto de un intento de fraude ‘online’

Pero la mayoría de los usuarios no dejan de comprar o usar la banca digital por ello

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Ejemplo de Pishing. El banco nunca pide claves por e-mail.

(Redacción Bottup) El 29,9% de los internautas españoles reconoce haber sido objeto de algún intento de fraude a través
de Internet
, según revela un estudio de del Instituto Nacional de
Tecnologías de la Comunicación (INTECO).

“Se trata de algunos de los fraudes y timos más tradicionales, puestos
al día
gracias a las amplias posibilidades de Internet. Así, de los
cheques de caja falsos, las ‘cartas nigerianas’, o los popularmente
conocidos fraudes de las pirámides de valor, hemos pasado al
phishing‘, al ‘scam‘, al ‘vishing‘ o al ‘pharming‘, entre otros”,
explican. “Este tipo de prácticas fraudulentas minan la ‘e-confianza’ del
usuario y comprometen la implantación de los servicios y facilidades de
la Sociedad de la Información”, añaden.

Pese a que un 29,9% de los usuarios se ha visto afectado por alguno
de estos fraudes, sólo un 2,1% reconoce haber sufrido un perjuicio
económico. El daño medio cuantificado es de 593 euros. Algo más de dos
de cada tres engaños conllevan un perjuicio inferior a los 400 euros, y
un 24,8% no alcanza los 50 euros.

“Los internautas han asumido de tal forma los servicios bancarios a través de
Internet en su estilo de vida que se les hace muy difícil prescindir de
los mismos”

 

Phishing

Tras un intento de fraude, sólo uno de cada cuatro usuarios modifica
sus hábitos de compra “online”
.
En concreto, un 18,6% reduce las
compras y un 8,3% deja de lado definitivamente el comercio electrónico.
En el caso de la banca online, incluso sufriendo un perjuicio económico
son más los que continúan
utilizándola (52,4%) que los que la abandonan (17,2%) u
optan por reducir su uso (26,4%). La opción de cambio de entidad financiera “es marginal”, de lo que se
deduce que el usuario “no responsabiliza a los bancos de este tipo de
practicas ilícitas”
, afirma el estudio.

Como dicen los autores del estudio,
“han asumido de tal forma los servicios bancarios a través de
Internet en su estilo de vida que se les hace muy difícil prescindir de
los mismos”.

Más información:

Descargar el Estudio en PDF

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