Sábado 10 de diciembre de 2016,
Bottup.com

Obligan a Movistar a devolver la penalización a un cliente que se dio de baja por la subida de marzo

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Le cobraron 145 euros por cancelar un contrato de permanencia de 18 meses

El usuario ha narrado toda su peripecia contra la operadora en un blog

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Imagen del laudo favorable al cliente

La Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento de Madrid ha emitido un
laudo en el que obliga a Movistar a devolver la penalización que cobró
a un usuario por darse de baja ante la subida de tarifas que la
compañía aplicó el pasado 1 de marzo, según informa la Federación de
Consumidores en Acción (Facua ).

En un comunicado, Facua
explica que Movistar cobró a este cliente 145 euros en concepto de
penalización por haberse dado de baja antes de los 18 meses previstos
en el contrato de permanencia suscrito con la adquisición de un móvil a
un precio bonificado por la compañía.

Para Facua, esta
práctica resulta contraria al derecho a darse de baja “sin penalización
alguna” reconocido en el artículo 107 del Real Decreto 424/2005, de 15
de abril.

“La decisión arbitral, que tiene el mismo valor que
una sentencia judicial, considera inadmisible que una compañía pretenda enriquecerse, a todas luces, injustamente a costa de los
particulares después de modificar unilateralmente las condiciones
pactadas con el usuario en el contrato“, concluye el comunicado.

Denuncia ‘bloggeada’

El cliente de Movistar no dudó en aprovechar la web social para dar mayor difusión a su caso y ha ido narrando su peripecia legal contra la multinacional filial de Telefónica desde un blog. A través de él ha ido explicando los pasos que le han permitido llegar a su último post‘, cuyo título resume bastante a las claras el fin de esta historia: “¡He ganado la guerra contra Movistar! “.


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