Jueves 01 de mayo de 2014,
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Pequeños cambios y grandes ideas

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INTERPRETACIÓN / No hay que tener miedo de innovar y de aprovechar los cambios para mejorar un producto

Artículo original en portugués al final del texto
Artigo original em Português no final do texto

Al hacer cualquier modificación en un producto o servicio, deberíamos preguntarnos:

1. ¿Para qué podrá servir?

2. ¿En qué situaciones este producto puede ser válido?

3. ¿A qué público le gustaría esta idea?

Muchas empresas ya se han visto frente a un competidor que, al producir algún cambio en el producto, se han convertido en amenazas reales

¿Por qué, entonces, deberían los profesionales de marketing dedicar su tiempo a estas preguntas?

¿Por qué la mayor parte de las innovaciones fue por casualidad?

Charles Goodyear estaba intentando desarrollar un caucho que fuese más fácil de manipular. Por un error, preparó una mezcla que se puso excesivamente rígida, pero que todavía podía ser usada. Así descubrió el proceso de vulcanización, que permitió la fabricación de neumáticos y otros productos.

Muchas empresas ya se han visto frente a un competidor que, al producir algún cambio en el producto, se han convertido en amenazas reales. Fabricantes de caramelos se sorprendieron cuando surgió el chupa-chups, la primera golosina en un palito. Entonces, los tradicionales ejecutivos del ramo se preguntaron: “¿Cómo no pensamos en eso antes? ¡Estaba delante de nuestros ojos y no lo vimos!”.

Es interesante observar también como algunos productos están fuertemente asociados a ciertos lugares. Las palomitas al cine, los cacahuetes al avión, etc.

Una oportunidad es proponer un lugar o escenario imposible para el producto como forma de pensar en cambiar su lugar de consumo habitual.

Una oportunidad es proponer un lugar o escenario imposible para el producto como forma de pensar en cambiar su lugar de consumo habitual

Algunos ejemplos:

 

  • La colocación de manzanas en la recepción de los hoteles como forma de dar la bienvenida a los huéspedes es una nueva forma de utilización para esas frutas.
  • El GPS fue diseñado para la navegación marítima, pero al ser instalados en automóviles fue posible inaugurar un nuevo servicio de recuperación de coches robados o de orientación en ciudades.
  • El efecto del cine es producido por el movimiento de una película que contiene fotografías impresas.
    Al invertir esa idea, tenemos fotografías impresas observadas por personas en movimiento. Un escenario donde esto es posible ocurre cuando las personas están dentro de un tren.
    El sistema está siendo probado por el metro de Nueva York. Las diferentes imágenes de un anuncio están pintadas en secuencia en las paredes de los túneles.
    La idea es que, cuando se mira por las ventanas de un tren en movimiento, los pasajeros experimentan un efecto semejante a la proyección de una película.

 

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Artigo original em Português

Pequenas Mudança e Grandes Ideias

Ao fazermos qualquer modificação em um produto ou serviço, deveríamos nos perguntar:

1. Para que poderá servir?

2. Em que situações este produto pode ser válido?

3. Que público-alvo gostaria desta idéia?

Muitas empresas já se viram diante de um concorrente que, ao produzir alguma mudança no produto, tornaram-se ameaças reais

Por que, então, deveriam os profissionais de marketing dedicar o seu tempo a essas perguntas?

Porque a maior parte das inovações foi por acaso?

O Charles Goodyear estava tentando desenvolver uma borracha que fosse mais fácil de manipular. Por um erro, ele preparou uma mistura que ficou excessivamente rígida, mas que ainda poderia ser usada. Assim ele descobriu o processo de vulcanização, que permitiu a fabricação de pneus e de outros produtos.

Muitas empresas já se viram diante de um concorrente que, ao produzir alguma mudança no produto, tornaram-se ameaças reais. Fabricantes de balas ficaram surpresos quando surgiu o pirulito, a primeira guloseima no palito. Então, os tradicionais executivos do ramo se perguntaram: Como não pensamos nisso antes? Estava diante de nossos olhos e não o enxergamos!”.

É interessante observar também, como alguns produtos estão fortemente associados a certos lugares. Pipocas a cinema, amendoim a avião etc.

A oportunidade é propor um lugar ou cenário impossível para o produto como forma de pensar em mudar o seu local de consumo habitual.

A oportunidade é propor um lugar ou cenário impossível para o produto como forma de pensar em mudar o seu local de consumo habitual

Alguns exemplos:

 

  • A colocação de maçãs na recepção de hotéis como forma de dar boas-vindas aos hóspedes é uma nova forma de utilização para essas frutas.
  • o GPS foi concebido para a navegação marítima, mas ao serem instalados em automóveis foi possível inaugurar um novo serviço de recuperação de carros roubados ou de orientação em cidades.
  • O efeito do cinema é produzido pelo movimento de um filme contendo fotografias impressas.
    Ao inverter essa ideia, teremos fotografias impressas observadas por pessoas em movimento. Um cenário onde isso é possível ocorre quando as pessoas estão dentro de um trem.
    O sistema está sendo testado pelo metrô de Nova York. As diferentes imagens de um comercial são pintadas em seqüência nas paredes dos túneis.
    A ideia é que, ao se olhar pelas janelas de um trem em movimento, o passageiro experimente um efeito semelhante à projeção de um filme!

 


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